대화능력1 소통 능력을 향상시키는 5가지 방법 1. 적극적인 청취 집중해서 상대방이 말하는 내용을 제대로 듣는다. 인정과 이해를 표현하여 상대방의 의견을 존중한다. 피드백을 통해 듣고 있는지 상대방에게 보여준다. 질문을 통해 상대방의 의견을 자세히 들어본다. 비판적 사고를 가지고 자신의 생각과 상대방의 의견을 비교한다. 2. 비언어적 신호의 이해 몸짓: 상대방의 몸짓을 주의 깊게 관찰하여 그 의미를 파악한다. 표정: 상대방의 표정을 잘 살펴서 그 감정을 짐작한다. 눈빛: 눈이 말하는 것을 잘 읽어내어 상대방과의 소통을 원할하게 만든다. 간접적 신호: 상대방의 행동이나 태도를 통해 미묘한 의사전달을 이해한다. 환경 인식: 대상이 있는 환경과 상황을 주의깊게 파악하여 감정이나 생각을 이해한다. 3. 긍정적인 언어 활용 .. 2024. 6. 3. 이전 1 다음